L’indagine analizza le aspettative dei “nativi digitali” sul mondo del lavoro
Redazione
Attualmente, fornire un’esperienza digitale di qualità sta diventando sempre più complesso. Secondo un sondaggio condotto su ITDM e BDM nel settore dei servizi finanziari, il 94% ha identificato ostacoli significativi per garantire un’esperienza digitale senza interruzioni. Questi ostacoli includono la mancanza di strumenti di observability (36%), restrizioni di budget (34%), eccessiva quantità di dati (32%), mancanza di servizi SaaS o cloud adeguati (29%) e carenza di competenze IT (28%).
Tuttavia, molte di queste sfide possono essere superate con l’implementazione di strumenti avanzati. L’85% degli intervistati ha destinato fondi per la formazione del personale IT, e l’86% ritiene che la tecnologia di Unified Observability, con maggiore automazione, possa contribuire a colmare il divario di competenze.
Un dato incoraggiante è che il 93% dei leader IT e aziendali nel settore finanziario prevede di accelerare l’implementazione dell’esperienza digitale, superando la media globale del 4%.
Per migliorare l’esperienza digitale nel settore finanziario, l’adozione della Unified Observability è chiave. Con sempre più dipendenti che richiedono la flessibilità di lavorare ovunque, i leader finanziari stanno assumendo un ruolo più strategico, riconoscendo che l’IT gioca un ruolo cruciale nella direzione generale.
La tecnologia, in particolare l’AI e la Unified Observability, è vista come un abilitatore per guidare il business e soddisfare clienti e personale. Il 95% dei leader finanziari ritiene che la Unified Observability sia essenziale per rimanere competitivi e offrire un’esperienza digitale di qualità, con il 94% che sottolinea la necessità di investire maggiormente in queste soluzioni.
Altri risultati rivelano che una Digital Experience senza interruzioni è fondamentale per il mantenimento della forza lavoro (49%), superando benefit tradizionali come l’happy hour settimanale. Inoltre, il lavoro ibrido è prevalente, con il 98% che ritiene che migliorare questa modalità migliorerà la capacità di attrarre e trattenere talenti.
Le tecnologie critiche nei prossimi 18 mesi includono l’IA, il cloud, le tecnologie di accelerazione delle applicazioni e delle reti, le soluzioni di Digital Experience Management (DEM) e l’automazione, evidenziando la necessità di un approccio integrato per rimanere competitivi.
L’indagine, condotta su 1.800 Decision Maker IT e aziendali in 10 Paesi, ha fornito uno sguardo approfondito sul panorama attuale, evidenziando la crescente importanza dell’esperienza digitale nei settori finanziari e oltre.